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Conditions générales de vente

1. Vendeur
Le site serenpli.com est exploité par Beyond Venture Holdings LLC, 30 N Gould St, Ste 66786, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contact : contact@serenpli.com.

2. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur serenpli.com. Passer commande implique leur acceptation.

3. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photos sont non contractuelles. Les produits sont à usage cutané externe : en cas de doute, d’irritation persistante ou de lésion infectée, consultez un professionnel de santé.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte en France métropolitaine. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du paiement. Le paiement s’effectue par carte bancaire ou par les moyens proposés au moment du paiement, via une plateforme sécurisée.

6. Livraison
Les commandes sont livrées sous 7 à 10 jours ouvrés après expédition. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail. Voir notre politique de livraison.

7. Rétractation et garantie
Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, ainsi que de notre garantie satisfaite ou remboursée de 90 jours. Voir notre politique de remboursement.

8. Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’utilisation non conforme des produits ou de retard imputable au transporteur.

9. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges
Pour tout litige, contactez-nous d’abord à contact@serenpli.com afin de trouver une solution amiable. Le consommateur conserve la protection que lui accordent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.